“带娃”服务 改造升级再上线

  “车站母婴候车室环境好、服务到位，让我们带娃出行时不再‘一路囧途’。”11月3日，带着3岁女儿出行的许女士，在牡丹江站实名制窗口工作人员的引导下，经由绿色通道来到车站母婴候车室休息，享受到了专业的“带娃”服务与提前进站乘车的便利。

  为了让带孩子出行的旅客感受到更美好的出行体验，今年6月份，该站母婴候车室改址扩建升级后重新投入使用。新建母婴候车室面积约100平方米，设有独立哺乳室、儿童游乐区、家长休息区，配备软座沙发、婴儿床、婴儿护理台等设施，让旅客能够缓解旅途劳顿，解压放松；儿童游乐区的滑梯、旋转木马等娱乐设施，让小旅客也能享受到惬意旅程。

  母婴候车室内设有专门的服务岗，由该站“服务明星”佟林江为“宝妈”们提供专属服务。佟林江从事客运服务工作27年，也是车站“佟林江明星服务岗”的创始人，全天候为母婴重点旅客提供看护、引导、帮扶、送站等一条龙服务。