发布时间：2022/2/25 11:43:17
冰雪中蜿蜒的秦岭山脉犹如一条“巨龙”在漫天飞雪中盘踞，千树万树的梨花如蝶舞般将祖国的千里江山“银装素裹”“冰雕玉琢”巧装扮靓。在疫情过后的人们渴望进入冰雪晶莹的童话世界，惊叹大自然神工巧匠般勾勒出的“冰雪江山图”，用心感受祖国山河的豪迈与气势磅礴，坚实中华儿女的民族自豪感、自信心。
近日，铁路部门应广大旅客之所需、所盼，增开K5445/6次冰雪游专列并推出“秦岭小慢车”赏雪游等特色线路，为秦岭冰雪之旅打造一个优质服务，为旅客的旅行生活打造轻松、愉快、安心的幸福体验。
调整运能，备足运力，精心打造。铁路部门提前做好客源调查分析，按照“一日一图”运营模式，推出的宝鸡至广元6063/4次公益性慢火车秦岭赏雪出游线路，打造“冰雪小慢车”。每日10时从宝鸡站发车，11时15分到达秦岭站;返程6064次，17时35分秦岭站发车，19时04分到达宝鸡站，单程票价只要3元。针对游客增多实际，在原有6063次小慢车基础上，增开K5445/6次“冰雪游”专列，满足旅客出游需求。
加强“铁路＋旅游”合作，做好服务无缝对接。积极联合文旅部门及旅游企业，推出更多旅游列车服务产品，满足旅客多样化出行需求。既是顺应市场经济需求，也生动体现了“人民铁路为人民”的根本宗旨。旅客可以边走边玩，白天游览旅游景点，晚上在温暖、舒适、安全的卧铺车厢里休息。整个行程中，为了让游客健康、平安出游，列车都会提前做好通风、消毒和保洁工作；在进站、乘降等环节设置专人引导，为旅客做好安全防控提示。总而言之，就是让旅客尽量少操心、多舒心，全力打造铁路美好形象品牌。
做好疫情防控，保障旅客出行安全。严格落实进站测温、查验健康码和佩戴口罩制度。每天7时开始，对候车室座椅、进出站闸机、电梯扶手、售票机、卫生间等重点部位进行每4小时一次的消毒；在候车室配备疫情防控应急小药箱、口罩、护目镜、手套、测温枪和防护服等防疫物品；自助查验健康码机器，旅客走近就能自动测温，刷身份证就能自动查验健康码；全智能化巡逻安防机器人，减少人员流动、接触；铁路部门在各车站出站口设置核酸检测点，提供了免费检测点……
细微见真情，优质服务体现在点点滴滴。不管在候车室还是在列车上，我们真切得感受到除了良好的乘车环境，候车、乘车秩序井然有序，还给旅客提供茶水、免费餐、口罩、方便面、卫生纸等，专人全程引导上车。让旅客乘车体验更美好，也让旅客出行愉快、舒心。铁路的优质服务在每一个细节都渗透着关爱、关怀，更挥之不去得是服务人员得最美笑颜，让我们感受到“家”的感觉和体验！最主要的是单程只有3元钱，低廉的票价是铁路惠民政策的真情体现。
我们站在风雪之上的秦岭山脉再吟起，“北国风光，千里冰封、万里雪飘”激情豪迈的诗句穿越时空，让梦在秦岭之巅飞越汇集起澎湃的中华民族复兴的坚强信念！我们衷心祝愿：“万里江山永固、祖国繁荣富强，铁路蓬勃发展，人民幸福安康”。