发布时间：2021/10/19 19:17:58
9月28日至10月7日，全国铁路发送旅客1.1亿人次，其中连续8天发送旅客超1000万人次。同时，电煤保供运输取得突出成效，363家重点保供电厂可用存煤量平均保持在14.7天以上。（中国铁路）
今年国庆假期，铁路部门统筹做好常态化疫情防控和客货运输组织工作，精准安排运输能力，实现了客货运输的平稳有序，有力保障了旅客出行和节日物资供应。
首先，铁路部门严格落实各地政府疫情防控措施，加强宣传提示，及时劝阻不符合出行条件的人员进站乘车。针对假日出行旅客增多的实际，加大站车消杀力度，加密消毒频次，加强测温验码、通风保洁，引导旅客使用人脸识别验证、自动售票机等无接触服务和全程佩戴口罩、减少聚集，营造健康安全出行环境。
根据12306车票预售和候补购票数据，精准实施“一日一图”，及时增开热门方向和重点旅游城市间旅客列车，全国铁路日均加开旅客列车923列。通过动车组重联、开行夜间动车组、普速列车加挂车辆等措施，有效增加运力。9月30日至10月7日每日发送旅客均在1000万人次以上，其中，10月1日发送旅客1599.5万人次。
铁路部门在不断优化各项亲民途径，方便旅客出行。适应人民群众追求高品质生活的需要。例如强化餐饮供水、卫生保洁等基本服务，动态增加验证、安检通道，做好市政交通、旅游景点接驳，让节日出行更加便捷高效。在进出站口、站台、天桥、地道等客流密集处所，安排党团员职工和青年志愿者做好引导咨询、乘降组织和重点旅客服务，保留人工通道、现金购票，为老年人和脱网人群出行提供便利。对81对“慢火车”进行提质升级，改造设备设施，优化运行线路和站停服务，助力偏远地区群众出行和乡村旅游发展。
贯彻落实国家能源保供要求，加强节日期间货物运输组织，全力打好冬季电煤运输突击战，保障国民经济平稳运行和人民群众生产生活需要。
在笔者看来，铁路部门把握好疫情防控常态化条件下旅客出行规律，着眼于研究解决旅客出行“急难愁盼”问题，进一步提升客运服务品质，无一不体现出铁路部门在服务旅客上始终坚持人民铁路为人民的宗旨。既有做好了防疫的“规定动作”，又增加更多便民服务的“自选动作”，始终把安全摆在首位，把温馨融入其中、贯穿始终，这样的服务方式很舒心很暖心。
在疫情下的国庆黄金周，铁路部门统筹做好疫情防控和运输服务工作，努力为广大旅客出行做好服务，展现出人民铁路为人民的宗旨的风采！