铁路情暖“夕阳红”，老年旅客出行更安心

10月13日4182/4183次列车，到海拉尔，3车厢17号座，票价63元，19时10分开车，工作人员会引导您上车，提前祝您重阳节安康！”10月13日18时许，满归站售票员张晶将车票上的登乘时间、车厢、座席号用大字抄写在一张便笺纸上，连同车票一起交到一名老年旅客手中。（10月15日人民铁道网）

据了解，满归站是中国铁路哈尔滨局集团有限公司海拉尔车务段管内的一个四等站，每天有1对旅客列车经过。随着越来越多的年轻人走出大山，守在深山小镇的更多是老人。从满归开往海拉尔的公益性“慢火车”，成了这些老人与外界沟通的主要交通工具。

关爱老年人，让老年人共享铁路改革发展成果。经济社会快速发展，社会生活方式发生了翻天覆地的变化，曾经为社会贡献了自己一生的年轻人，也变成了白发苍苍的老人。新的生活方式，为大家带来了很多便利，但对于老年人来说，却有着或多或少的困难。网上购票、扫码乘车、订购外卖、共享单车等，是老人触手难及但又十分便捷的生活必需品。因此，铁路部门深入贯彻落实互联网适老化及无障碍改造行动，采取一系列举措帮助老年人更好地应用智能技术，让老年人轻松跨越“数字鸿沟”，出行更加便捷，寄托了铁路部门浓浓的敬老情，维护了老年人乘坐铁路的合法权益，是关爱老人、尊重老人的重要举措。

推广出行适老化工程，方便老年旅客平安出行。在我国，还有很多像满归站这样开行公益性慢火的车站，因此加快推广适老化工程，在购票、进站、乘车等方面切实做好无障碍服务，让更多老年人平安快捷出行，意义十分重大。比如采用人工售票、人工检票、分区候车等措施解决进站难问题，组织志愿服务组为老年旅客提送行李、引导上车，采取逐人登记的方式解决老年旅客不会熟练使用智能手机、无法核验行程码和健康码等。这些温暖贴心的举措，是铁路部门大力弘扬孝亲敬老传统美德的体现，有利于老年人享受人性化的出行服务，让老年人更好地融入现代生活，充分彰显“以人为本”的服务理念。

情暖“夕阳红”，出行更安心。以人为本、为民服务，创新铁路服务举措、畅通老年人出行路，是铁路部门提升发展水平、积极承担社会责任的重要目标。一系列适老化举措，透露出浓浓的人民情怀，展现出铁路部门对老年旅客的关心爱护。相信经过铁路部门的不懈努力，老年人一定能够更好地适应网络社会，出行更安心。