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12306网站延长售票改签服务时间

发布时间:2021/8/4 15:47:43

记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,为更好地方便旅客购票,经过充分试验测试,在确保12306网站(含手机客户端)安全平稳运行的前提下,国铁集团决定,自7月31日起,铁路12306网站售票改签服务时间由每日5时至23时30分调整为每日5时至次日1时,提供每日20小时的售票改签服务。同时,每日24小时退票服务保持不变。

国铁集团客运部负责人介绍,此次延长网站售票改签服务时间,是铁路部门在党史学习教育中,聚焦人民群众对美好旅行生活的向往、努力为群众办实事的具体举措。售票改签服务时间调整后,网站利用每日1时至5时进行数据处理工作。其中,每周二23时30分至次日5时安排系统运维巡检。下一步,铁路部门将深入研究旅客购票服务规律,持续优化12306网站平台业务流程和功能,不断提升旅客购票体验。

该负责人提示,铁路12306网站是铁路唯一官方购票平台,请广大旅客朋友通过铁路12306网站购票